Na Revelartss, queremos que sua experiência seja simples e segura. Por isso, os pagamentos são processados pelo Nuvempago, que oferece diferentes formas para você escolher:
Pix – pagamento instantâneo, aprovado na hora.
Cartão de crédito – opção de parcelamento (com juros).
Cartão de débito – confirmação rápida.
Boleto bancário – pode levar até 3 dias úteis para compensar.
👉 Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação.
Todos os pedidos são enviados pelos Correios, com código de rastreio. Você pode escolher entre:
A entrega mais rápida.
O prazo varia conforme sua localidade.
Opção intermediária: mais em conta que o Sedex e ainda rápida.
Prazo varia conforme sua região.
A forma mais econômica.
O valor é definido pelo peso, não pela localidade.
Prazo de 5 a 20 dias úteis.
O rastreamento só atualiza em dois momentos: quando o pedido é postado e quando sai para entrega. (Isso é normal).
O prazo de postagem começa a contar após a aprovação do pagamento (lembrando que boleto pode levar até 3 dias úteis).
1. Apareceu um aviso “Postado no horário limite da agência” no rastreio. Devo me preocupar?
Não 🙂 Esse aviso não interfere na entrega.
2. Escolhi Sedex de 1 dia e já passou. O que aconteceu?
É importante considerar: prazo da Revelartss para postagem + prazo dos Correios. Exemplo: se nosso prazo é 5 dias úteis e o Sedex é 1 dia, o prazo total será de até 6 dias úteis.
3. Quando meu pedido será despachado?
O prazo máximo de postagem está sempre no topo do site. Isso não significa que enviaremos no último dia — pode ser antes.
4. O prazo dos Correios passou e ainda não recebi. E agora?
Você pode ligar para os Correios com seu código de rastreio. E claro, pode contar com a gente: fale conosco pelo e-mail contato[email protected] ou WhatsApp (11) 97804-5463.
5. Minha encomenda está voltando para a Revelartss. O que acontece?
Endereço correto, mas não recebeu: após 3 tentativas de entrega, o pacote retorna. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Endereço incompleto ou incorreto: como é responsabilidade do cliente informar corretamente, será necessário pagar um novo frete para reenviar.
Erro dos Correios ou nosso: se for identificado problema no envio ou na postagem, reenviaremos sem custo adicional.
Trabalhamos com os Correios e não temos controle sobre imprevistos após a postagem. Mas estamos 100% disponíveis para ajudar no que for necessário.
O endereço informado no site é de responsabilidade do cliente. Verifique com atenção para evitar devoluções.
O prazo de postagem começa a contar no dia útil seguinte à aprovação do pagamento.
Nosso compromisso é que sua experiência seja leve, transparente e cheia de cuidado, do clique até a chegada da sua memória Revelartss.
